يقدم متجر سلطان سراي ("متجر سلطان سراي" أو "نحن") سياسة الخصوصية هذه لإبلاغك بسياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية التي نتلقاها من مستخدمي موقعنا على الإنترنت. https://sultansarayegypt.com/ (https://sultansarayegypt.com/) ("الموقع") ، ومجموعة الخدمات المملوكة لنا والتي يتم توفيرها من خلال نفس الموقع ، بما في ذلك حبوب البن الذواقة والمواد الغذائية الخاصة بمتجر سلطان سراي (" خدمات متجر سلطان سراي "). تنطبق سياسة الخصوصية هذه على وصولك إلى الموقع واستخدامه ، وصفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك ، وخدمات متجر سلطان سراي ، وباختيار استخدامها ، فإنك توافق على جمع ونقل ومعالجة وتخزين وكشف و الاستخدامات الأخرى لمعلوماتك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. كما هو مستخدم في هذه السياسة ، تتضمن مصطلحات "استخدام" و "معالجة" المعلومات استخدام ملفات تعريف الارتباط على جهاز كمبيوتر ، وإخضاع المعلومات لتحليل إحصائي أو غيره ، واستخدام المعلومات أو معالجتها بأي شكل من الأشكال ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، جمع ، تخزين المعلومات وتقييمها وتعديلها وحذفها واستخدامها ودمجها والإفصاح عنها ونقلها داخل مؤسستنا أو بين الشركات التابعة داخل مصر أو دوليًا.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل استخدام الموقع و/أو خدمات متجر سلطان سراي.

يحتفظ متجر سلطان سراي بالحق ، وفقًا لتقديره الخاص ، في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ودون إشعار مسبق. إذا قمنا بتعديل سياسة الخصوصية هذه ، فسننشر سياسة الخصوصية المعدلة وننبهك إلى سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع وعلى صفحة فيسبوك الخاصة بمتجر سلطان سراي أو سنرسل لك إشعارًا بالتعديل. سنقوم أيضًا بتحديث "المراجعة الأخيرة" في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه. من خلال الاستمرار في الوصول إلى أو استخدام الموقع أو صفحة فيسبوك أو خدمات متجر سلطان سراي بعد أن نشرنا سياسة خصوصية معدلة أو قدمنا ​​لك إشعارًا بالتعديل ، فإنك تشير إلى موافقتك على الالتزام بالخصوصية المعدلة سياسة. إذا كانت سياسة الخصوصية المعدلة غير مقبولة بالنسبة لك ، فإن الملاذ الوحيد لك هو التوقف عن استخدام الموقع وصفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك وخدمات متجر سلطان سراي. ستظل المعلومات التي نجمعها بموجب سياسة الخصوصية القديمة خاضعة لسياسة الخصوصية القديمة ما لم وحتى توافق على تطبيق أي سياسة خصوصية معدلة على هذه المعلومات.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

نجمع نوعين من المعلومات ("المعلومات"):

"المعلومات الشخصية" هي معلومات مرتبطة أو يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد معين، مثل الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي أو الرمز البريدي أو رقم الهاتف. تعريفنا للمعلومات الشخصية لا يتضمن المعلومات التي تم تجميعها أو تعديلها بحيث لم يعد من الممكن استخدامها، سواء وحدها أو بالاشتراك مع معلومات أخرى، لتحديد هوية فرد معين.

"المعلومات العامة" هي معلومات حول نشاط الفرد عبر الإنترنت، التي لا يمكن استخدامها وحدها للتعرف عليه، مثل نوع المتصفح، ونظام التشغيل، واسم النطاق وتواريخ/ أوقات الوصول إلى الموقع، وصول صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك، موقع الويب أو استخدام صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك، أنماط حركة المرور، أداء الموقع، أداء صفحة سلطان سراي ستور فيسبوك، والإحصاءات ذات الصلة على أساس تتبعنا لزياراتك إلى الموقع أو صفحة سلطان سراي ستور على فيسبوك.

قد يتم ربط المعلومات الشخصية والمعلومات العامة معا. كما يمكن ربط أنواع مختلفة من المعلومات العامة ببعضها البعض، وبمجرد ربطها، يتم استخدامها لتحديد هوية فرد فريد.

كيف نجمع المعلومات؟

يمكن للزائر الوصول إلى موقعنا بالكامل وتصفحه وتنزيل صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك في أي وقت دون تقديم أي معلومات شخصية تحدد هويته صراحة. نحن لا نجمع المعلومات التي من شأنها أن تحدد هويتك الشخصية إلا إذا اخترت تقديمها. ومع ذلك ، من أجل الاستفادة الكاملة من خدمات متجر سلطان سراي كما هو متاح عبر الموقع و / أو صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك ، قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية. تعتمد المعلومات التي يتم جمعها وكيفية معالجتها على كيفية استخدامك والوصول إلى الموقع واستخدام وتنزيل صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك.

المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا: يمكنك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية عندما تتصل بنا للحصول على المساعدة أو المعلومات إما عن طريق نموذج الاتصال أو باستخدام الدردشة الخاصة بنا أو الاشتراك في النشرات الإخبارية أو تقديم معلوماتك الشخصية إلينا طواعية. سيتم نقل المعلومات الشخصية التي ستقدمها لنا من خلال نموذج الاتصال إلى نظام CRM الخاص بنا. يتوافق كل من نظام إدارة علاقات العملاء والدردشة مع قوانين خصوصية البيانات في مصر.

المعلومات التي نجمعها عند استخدامك للموقع أو صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك: عند استخدامك للموقع أو صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك ، فإننا نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع وصفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك مثل استخدام الموقع وحركة المرور الأنماط وأداء الموقع وأداء صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك والإحصاءات ذات الصلة بناءً على تتبعنا لزياراتك إلى الموقع وصفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك. قد تكون بعض المعلومات التي تم جمعها معلومات شخصية. قد نقوم بجمع معلومات الموقع من جهازك المحمول ذات الصلة بالخدمات التي تصل إليها من خلال جهازك المحمول. يقوم مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في عملياتنا التجارية أيضًا بجمع المعلومات (بما في ذلك المعلومات الشخصية) نيابة عنا حول استخدام الموقع واستخدام صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك. نستخدم نحن ومقدمو الخدمة لدينا ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات التتبع الأخرى (المحددة والموضحة في القسم 4 أدناه) لجمع هذه المعلومات ، والتي قد تشمل عنوان IP واسم المجال ونوع المتصفح وموفر خدمة الهاتف المحمول ونوع الجهاز المحمول والجهاز المعرّف ونوع نظام التشغيل وصفحات الويب التي تم عرضها وتاريخ ووقت الوصول وإحالة عنوان موقع الويب والموقع والمواقع الإلكترونية التي زرتها قبل وبعد زيارة الموقع. قد نجمع أيضًا سجلًا يوضح وقت استخدام ميزات محددة لصفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك أو خدمات متجر سلطان سراي. نستخدم هذه المعلومات لمراقبة وتحليل استخدام صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك وخدمات متجر سلطان سراي ولإدارتها الفنية ، لزيادة وظائفها وسهولة استخدامها ، ولتكييفها بشكل أفضل مع احتياجات زوارنا. يجوز لنا تجميع هذه المعلومات وتحليلها وتقييمها لنفس الأغراض المذكورة أعلاه.

كيف نستخدم تقنية التتبع، ونستجيب لعدم التتبع، ونستخدم الإعلانات المستهدفة؟

قد نقوم بجمع المعلومات تلقائيًا من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات التتبع الأخرى (يشار إليها مجتمعة باسم "تقنية التتبع"). تشير تقنية التتبع إلى أي تقنية تجمع معلومات حول استخدامك للموقع وصفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك وقد تجمع أيضًا معلومات حول أنشطتك عندما تغادر الموقع و / أو صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك وتزور مواقع أخرى على الإنترنت. لا تمكننا تقنية التتبع التي نستخدمها من الوصول إلى المعلومات الشخصية أو استردادها.

بسكويت. "ملف تعريف الارتباط" هو ملف نصي صغير يتم وضعه في دليل متصفح الويب الخاص بك لتخزين معلومات حول استخدامك للموقع أو صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك. قد يكون ملف تعريف الارتباط إما دائم أو مؤقت. يتم حذف ملف تعريف ارتباط مؤقت (أو جلسة) عند إغلاق متصفح الويب أو إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الجهاز. يتم تخزين ملف تعريف ارتباط دائم (أو دائم) حتى يتم حذفه. تساعد ملفات تعريف الارتباط في تحسين تجربتك على الموقع وصفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك ، على سبيل المثال ، من خلال تمكين الموقع وصفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك للتعرف عليك عند العودة إلى الموقع أو صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك. تسمى ملفات تعريف الارتباط التي نضعها في دليل متصفح الويب الخاص بك "ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول". تسمى ملفات تعريف الارتباط الموضوعة في دليل متصفح الويب الخاص بك من قبل أطراف ثالثة "ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث". قد يتعرف ملف تعريف ارتباط الطرف الثالث على جهاز الكمبيوتر و / أو الجهاز عند زيارته للموقع أو صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك وأيضًا عند زيارة مواقع الويب الأخرى التي يقدمها نفس الطرف الثالث الذي يوفر ملف تعريف الارتباط. لمعرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط ، قم بزيارة www.allaboutcookies.org.

لا تتبع. تتضمن بعض متصفحات الويب ميزة "عدم التعقب" التي تشير إلى مواقع الويب التي تزورها والتي لا تريد تتبع نشاطك على الإنترنت. تشرح إعدادات التعليمات أو التفضيلات أو الأدوات (أو خيار القائمة المماثل) في معظم متصفحات الويب الرئيسية كيفية تمكين أو تعطيل إشارة عدم التعقب. كيفية توصيل المتصفحات لإشارة "عدم التعقب" ليست موحدة بعد. لهذا السبب ، لم يتم إعداد العديد من مواقع الويب والتطبيقات ، بما في ذلك الموقع ، لتفسير إشارات عدم التتبع.

الإعلانات المستهدفة. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع في فهم من يهتم بمنتجاتنا وخدماتنا وكيفية جعل إعلاناتنا ذات صلة. غالبا ما يشار إلى ممارسة تحديد الإعلانات التي نعتقد أنها تتطابق مع اهتمامات المستخدم وخدمة هذه الإعلانات باسم "الإعلانات السلوكية عبر الإنترنت" أو "الإعلانات المستهدفة". نستخدم بائعي الجهات الخارجية، بما في ذلك Google و DoubleClick، لعرض الإعلانات المستهدفة على مواقع الويب عبر الإنترنت.

الانسحاب. إذا كنت ترغب في "إلغاء الاشتراك" في تلقي الإعلانات الموجهة ، يرجى زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في مبادرة الإعلان على الشبكة أو www.aboutads.info/choices واتباع التعليمات. بمجرد إلغاء الاشتراك ، سيتم وضع ملف تعريف ارتباط "إلغاء الاشتراك" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للإشارة إلى أنك لا تريد تلقي إعلانات مستهدفة. إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك ، فقد تحتاج إلى إلغاء الاشتراك مرة أخرى. يرجى ملاحظة أنه عند "إلغاء الاشتراك" في تلقي الإعلانات المستهدفة ، لا يزال بإمكانك رؤية إعلانات منا ولكن الإعلانات التي تراها لن تعتمد على اهتماماتك الخاصة. بالإضافة إلى ذلك ، يرجى ملاحظة أن بعض الأطراف الثالثة التي لا نتحكم فيها قد تستخدم تقنية التتبع على الموقع وصفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك. عندما تقوم "بإلغاء الاشتراك" في تلقي الإعلانات المستهدفة من خلال أحد الروابط أعلاه ، فلا يزال يحق لنا استخدام تقنية التتبع لجمع معلومات حول استخدامك للموقع وصفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك ، لغرض التحليلات ومنع الاحتيال.

كيف نعالج المعلومات؟

كيف نستخدم المعلومات. نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك أو التي تقدمها لنا لتشغيل الموقع وصفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك وصيانتها وتعزيزها، بما في ذلك:

تقديم الموقع وصفحة سلطان سراي ستور فيسبوك ومحتواهما لك؛

لإرسال معلومات حول منتجات وخدمات متجر سلطان سراي، والعروض الخاصة، والأحداث، أو المقالات التي نعتقد أنها ستهمك؛

توليد معلومات إحصائية عن الإعلانات التي نخدمها والطرق التي يتفاعل بها المستخدمون معها؛

تطوير ملفات تعريف (باستخدام تقنية التتبع) للمستخدمين الذين يتفاعلون مع الإعلانات التي نخدمها؛

تنفيذ التزاماتنا وحماية حقوقنا الناشئة عن أي عقود أبرمت بينك وبيننا، والفاتورة والتحصيل؛

حماية سلامة وأمن مستخدمي الموقع وصفحة سلطان سراي ستور على الفيس بوك.

للاتصال بك بعد طلبك؛

لتحقيق أي غرض آخر تقدم معلومات لنا أو توافق عليه؛ و

بأي طريقة أخرى قد نقوم بوصف ذلك في الوقت الذي تقدم فيه المعلومات.

كيف نكشف عن المعلومات. قد نكشف عن المعلومات الشخصية إلى:

بموافقتك، العميل ذات صلة بك؛

موفرو الخدمات والتكنولوجيا التابعون لجهات خارجية الذين يساعدوننا في عملياتنا التجارية، مثل البائعين الذين يقدمون إعلانات مستهدفة عنا على مواقع ويب أخرى؛

فرض اتفاقياتنا مع مستخدمي صفحة فيسبوك في الموقع و متجر سلطان سراي أو أطراف ثالثة أخرى؛

حماية حقوق مستخدمي صفحة فيسبوك الخاصة بالموقع و متجر سلطان سراي؛

الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها؛

إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية للرد على أمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات التي تلقيناها، سواء كان الرد مطلوبا بموجب القانون المعمول به أم لا؛

الالتزام بالقانون أو القاعدة أو اللوائح التي نعتقد أنها تنطبق على تشغيل الموقع أو صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك؛ و

إلى أحد المشترين من جميع أو إلى حد كبير كل من أصول مخزن سلطان سراي.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بالمعلومات التي سنقدمها إلى موقعنا أو صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك طالما كانت هناك حاجة لتزويدك بخدمات متجر سلطان سراي. سنحتفظ أيضًا بالمعلومات التي تقدمها عبر الموقع أو صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك ونستخدمها عند الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. إذا قمت بحذف صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك ، فسيتم نقل أي معلومات شخصية من قواعد البيانات النشطة الخاصة بنا ، ولكن سيتم الاحتفاظ بها في أنظمتنا وفقًا لمستودع البيانات السريرية ، والنسخ الاحتياطي للبيانات ، وسياسات الاحتفاظ بالبيانات.

مواقع الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع و/أو صفحة متجر سلطان سراي على روابط لمواقع ويب أخرى. نحن لا ولا نستطيع التحكم في هذه المواقع المرتبطة أو أي معلومات مقدمة إلى هذه المواقع المرتبطة أو التي تم جمعها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال أو من خلال الموقع و/ أو صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك. نحن نشجعك على القراءة عن ممارسات الخصوصية لأي موقع إلكتروني يمكنك الوصول إليه.

الأطفال تحت سن 13

تم تصميم الموقع والغرض منه للبالغين. وفقا لقانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت (COPPA)، نحن لا نجمع أو نخزن أو نستخدم المعلومات الشخصية عن الأطفال دون سن 13 عاما. يرجى الاتصال بنا على info@sultansarayegypt.com إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلا دون سن 13 عاما قد زودنا بمعلومات شخصية.

خصوصية العميل

بالإضافة إلى سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاطلاع على إشعار ممارسات الخصوصية للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية استخدام المعلومات المتعلقة بتفاصيلك الشخصية في الماضي والحاضر والمستقبل والوصول إليها والكشف عنها من قبل متجر سلطان سراي.

أمن

نحن نتبع معايير الصناعة المقبولة بشكل عام، بما في ذلك قانون خصوصية البيانات GDPR ونستخدم التدابير التقنية والتنظيمية للحماية من الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية أو تغييرها أو الكشف عنها أو إتلافها بشكل غير مصرح به. ومع ذلك، لا توجد طريقة للإرسال عبر الإنترنت، أو طريقة التخزين الإلكتروني، آمنة بنسبة 100٪. لذلك، بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريا لحماية البيانات الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق:

نحن نحصر الوصول إلى المعلومات الشخصية عنك للموظفين والمقاولين والوكلاء الذين نعتقد أنهم بحاجة معقولة لتلبية تلك المعلومات الشخصية. وهؤلاء الأفراد ملزمون بالتزامات السرية وقد يتعرضون للانضباط، بما في ذلك الإنهاء والملاحقة الجنائية، إذا لم يفوا بهذه الالتزامات.

لدينا تدابير وضمانات أمنية مادية وإليكترونية وإجرائية لحماية المعلومات الشخصية بشكل معقول. خوادمنا وقواعد بياناتنا محمية بتكنولوجيا الأمان القياسية في الصناعة، مثل جدران الحماية القياسية الصناعية وحماية كلمة المرور.

نحن ندرب موظفينا على أهمية السرية والحفاظ على خصوصية وأمن المعلومات الشخصية. نحن ملتزمون باتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة لإنفاذ مسؤوليات خصوصية موظفينا.

على الرغم من أننا لا نستطيع أن نضمن ضد أي خسارة أو سوء استخدام أو كشف غير مصرح به أو تغيير أو تدمير البيانات، فإننا نحاول منع مثل هذه الأحداث المؤسفة.

سرقة الهوية

سرقة الهوية مصدر قلق كبير لمتجر سلطان سراي. حماية المعلومات لمساعدتك على حمايتك من سرقة الهوية هي أولوية قصوى. نحن لا ولن نطلب، في أي وقت، معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك، معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، أو أرقام الهوية الوطنية في بريد إلكتروني أو اتصال هاتفي غير آمن أو غير مرغوب فيه.

خرق أمني

يعتمد الموقع وصفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك وخدمات متجر سلطان سراي على الإنترنت وشبكات الهاتف المحمول ، وهي ليست آمنة دائمًا. نحن نبذل جهودًا معقولة تجاريًا للحفاظ على سرية وتوافر وسلامة أي معلومات نجمعها ، لكن لا يمكننا ضمان أن استخدام الموقع أو صفحة متجر سلطان سراي على فيسبوك أو خدمات متجر سلطان سراي آمن أو أن معلوماتك الشخصية أو البيانات الأخرى التي قد تكون لدينا ستكون آمنة. في حالة علمنا بحادث أمني ، سنقوم بإخطارك بالقدر المطلوب بموجب القانون المعمول به.

النقل الدولي

قد يتم نقل معلوماتك - والاحتفاظ بها - لأجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد لا تكون قوانين الخصوصية وقائية مثل تلك الموجودة في ولايتك القضائية. إذا كنت متواجدًا خارج مصر واخترت تقديم معلومات لنا ، فإن متجر سلطان سراي ينقل المعلومات الشخصية إلى مصر ويعالجها هناك. موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل.

الحق في عدم التمييز

لن يميز متجر سلطان سراي ضدك بسبب ممارستك لأي من حقوق الخصوصية الخاصة بك بموجب القانون، أو كما هو مبين في سياسة الخصوصية هذه.

الاتصال بمتجر سلطان سراي

إذا كان لديك أي أسئلة حول الموقع، سلطان سراي مخزن صفحة الفيسبوك، سلطان سراي خدمات المتجر، سياسة الخصوصية هذه، أو سلطان سراي مخزن، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني في info@sultansarayegypt.com أو عن طريق البريد في مخزن سلطان سراي Facebook Page, https://www.facebook.com/ssarayme